Om du inte är nöjd med resultatet av din beställning när du mottagit den kan du skicka ett mejl till vår kundservice. Bifoga en bild av det du inte är nöjd med, ditt ordernummer och skriv anledning till varför du önskar göra en retur. Vi kan då tillsammans se vad problemet är och om vi kan lösa det. Kontakta vår kundservice via mejl till Info@dogpal.com

Normalt är det bara en reservation av beloppet som försvinner inom kort, men om du tror att pengarna har dragits från ditt konto även om inget köp har registrerats, kontakta Klarna så hjälper de dig.

Din beställning skickas via post och levereras direkt hem till din brevlåda.

När din beställning är genomförd skickas den direkt till produktion för att tryckas. Därefter tar det ca 8-12 arbetsdagar till att paketet landar hemma hos dig.

Din order går inte att spåra via en länk. Skicka gärna ett mail till oss som innehåller ditt ordernummer om du har frågor kring ditt beräknade leveransdatum.

Var noga med att skriva in din kod korrekt, vi rekommenderar att du kopierar och klistrar in koden i rabattkodsfältet.
Kontrollera även att din varukorg uppfyller villkoren för din kod, en rabattkod har normalt sätt ett villkor kopplat till koden som tex ett lägsta belopp i varukorgen eller ett visst datum.

Om du kontrollerat ovan och din kod fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta vår kundtjänst så kommer vi hjälpa dig.

Du kan endast använda en rabattkod på varje beställning.

Mejla kundservice ditt ordernummer och din rabattkod så aktiverar vi den åt dig på din beställning. Om du betalt din order med kontokort / direktöverföring får du tillbaka mellanskillnaden inom någon dag på ditt konto.

Vi erbjuder regelbundet nya kampanjer och unika rabattkoder. Dessa delas primärt ut via kundmejl.